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12368專線
瀏覽次數:19136作者: 網站管理員   發布時間:2014-01-01

“12368”是最高人民法院確定的、全國法院系統通用的司法信息公益服務號碼。

 主要職責:

 “12368”以社會公眾及訴訟參與人為服務對象,以訴訟活動進程和訴訟知識咨詢等靜態信息和案件審理、執行等動態信息為服務內容,以電話接入和語音、短信、傳真等為服務方式,為社會公眾參與訴訟活動提供服務和方便。“12368”司法服務熱線,實行“一號對外、集中受理、分類處理、統一協調、各方聯動、限期辦理”的工作機制。市中院建設總平臺,各基層法院逐步建成分平臺,重點回復群眾提出的程序性事項。

 服務內容:

 受理當事人提出的程序類事項的法律咨詢,查詢正在我市兩級人民法院審理或執行中的案件進展情況,對全市兩級法院審判、執行案件信訪的受理、轉辦、跟蹤、反饋,受理對我市兩級人民法院提出的意見、建議等。

 

下一步,市中院計劃將此司法服務熱線逐步整合為集訴訟熱線、網絡在線、短信與寫真、窗口現場等多元服務于一體的全市法院綜合性訴訟便民服務平臺。

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